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Management de projet Telecom

Cette formation très appliquée s'adresse à des chefs de projets nouvellement nommés, devant conduire et manager des projets dans le contexte télécom

Objectifs

Au terme de la formation, les stagiaires seront capables de :

  • Constituer une équipe projet en fonction des compétences recherchées
  • Négocier les ressources avec les responsables hiérarchiques des membres de l'équipe projet
  • Planifier les tâches aux moyens d'outils appropriés et définir des points de contrôle
  • Formaliser par écrit les éléments clefs relatifs à la conduite de projet : objectifs, contraintes, acteurs, méthodes, rôle et responsabilité de chacun
  • Animer et conduire l'équipe projet : motiver, déléguer, répartir le travail et en contrôler l'exécution
  • organiser la communication, gérer les conflits avec les membres, avec les responsables hiérarchiques, avec les clients internes et externes
  • Identifier les glissements budgétaires, les évaluer, informer et négocier avec le client la prise en charge de ces dépassements,
  • Contrôler la réalisation du projet, mesurer les écarts et mettre en œuvre les actions correctrices

Programme

Les enjeux de la gestion par projet, processus de mise en place MPP

  • La gestion de projet dans l’organisation matricielle
  • Les différents styles de management, style de leadership

Les outils du chef de projet

  • Conduite de réunion
  • Identification et gestion de conflit
  • Détection et évaluation des compétences
  • Coaching d’équipe, motivation, technique de négociation

Management par projet

  • Les atouts et contraintes du management par projet
  • Gestion de projet et management par projet
  • Rôles d’un projet : chef de projet, commanditaire, hiérarchie
  • Responsabilité opérationnelle et responsabilité fonctionnelle, recruter une équipe, implication des membres, la hiérarchie, les prestataires

Concepts de gestion de projets

  • Définition, composantes, organisation des projets
  • Finalités et objectifs du projet, résultats attendus et livrables attendus
  • Préparation, planification, pilotage, bilan, synthèse des livrables

Constituer et manager une équipe

  • Définir, sélectionner les membres d’une équipe projet
  • Construire l’équipe, manager, motiver, favoriser sa cohésion
  • Techniques de négociation, négocier les ressources avec les responsables hiérarchiques des membres de l'équipe projet

Méthodologie de gestion de projet

  • Fiches correspondant à chaque phase et étape du projet
  • Planifier les tâches, organisation des documents : objectifs, contraintes,
  • Acteurs, méthodes, rôle et responsabilité de chacun, synthèse, livrables
  • Respecter le budget initial
  • Identifier les risques de glissement QCD (Qualité-Cout-Délai) et négocier avec le client les impacts

Animation de l’équipe projet et communication

  • Motiver, déléguer, répartir et contrôler, plan de communication
  • Identifier et analyser les situations, contrôler émotion et comportement • communiquer, argumenter, résoudre positivement le conflit

Évaluation du projet

  • L’évaluation a priori / à posteriori, groupes de pilotage
  • La mise en place d'indicateurs de résultats- Knowledge Management

Méthodes, modalités d’évaluation

Apports méthodologiques et conceptuels avec exercices pratiques en petit groupe. Travail sur le projet des participants avec un expert télécom. Remise d'une documentation présentant les éléments clés. Alternance de théorie et de jeux de rôle. Le stage est précédé d’une étude de besoins prenant en compte la spécificité des situations.

L'atteinte des objectifs est contrôlée au fur et à mesure du stage, tout au long de la formation, par des jeux de questions-réponses et des discussions, permettant d’intégrer les notions de base et de les manipuler en groupe.

Une évaluation plus formelle est faite chaque matin à la reprise du cours, afin de valider la bonne progression du groupe et de chacun des stagiaires, par un jeu de questions-réponses.

Une évaluation par quizz ludique est organisée pendant et à la fin de la formation.

Le support de cours (env. 100 pages), impression couleur, reproduisant les slides projetées.

Personnes concernées, prérequis

Ce stage s’adresse aux techniciens, ingénieurs, cadres intermédiaires et cadres supérieurs en charge de la conduite de projet ou impliqué dans un projet.