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VoIP : analyse de traces et Trouble Shooting

Ce cours apporte au stagiaire les bases théoriques et pratiques permettant des investigations fines dans les trafics par l'analyse des traces.

Objectifs

À l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

  • appréhender les menaces et les attaques internes et externes du monde IP, les vulnérabilités
  • décrire les critères de la qualité de service vocale, QoS et sécurité ToIP
  • analyser et détecter pour résoudre les problèmes de codage de la voix, les solutions de cryptage
  • analyser et détecter pour résoudre les problèmes de signalisation
  • détecter pour résoudre les problèmes d’interconnexion entre opérateurs SIP, SIP-I, SIP-T / SS7
  • comprendre les spécificités des architectures sécurisées et les impératifs de QoS
  • recherche des causes de dysfonctionnement, utilisation de softphone

Programme

Analyse des problématiques ToIP

  • rappel sur les protocoles,
  • SIP
  • les messages 6xx
  • travaux Pratique avec softphone et Wireshark
  • analyse de traces
  • fax en G711 In band et en T38, atouts et limite, causes des dysfonctionnements, solutions
  • étude de traces Wire Shark d'appels qui posent problème
  • les stagiaires sont invités à apporter leurs traces, afin qu’elles soient étudiées pendant la formation, dans la mesure du temps disponible
  • travaux Pratiques avec d’outils d’analyse et de supervision (par exemple ANRITSU, K18, ...), dans les situations d’interconnexion SS7 - SIP

Analyse des problématiques d’identification, Trouble Shooting

  • identification/ Authentification des téléphones
  • autorisation du proxy
  • les messages 4xx
  • travaux Pratique avec softphone et Ethereal/Wireshark

Analyse des problématiques de sécurité, Trouble Shooting

  • techniques de translation d’adresses, limites, solutions
  • Le filtrage des ports sur le firewall

Nous proposons d’utiliser les outils de l’opérateur pour superviser et analyser son trafic. Merci de nous préciser le nom de l’outil, et de vérifier l’accès de l’outil à partir de la salle de cours.

Méthodes, modalités d’évaluation

Les exposés théoriques sont illustrés d’exemples concrets et de représentations schématiques. L'atteinte des objectifs est contrôlée au fur et à mesure du stage, tout au long de la formation, par des jeux de questions-réponses et des discussions, permettant d’intégrer les notions de base et de les manipuler en groupe.

Une évaluation plus formelle est faite chaque matin à la reprise du cours, afin de valider la bonne progression du groupe et de chacun des stagiaires, par un jeu de questions-réponses.

Une évaluation par quizz ludique est organisée pendant et à la fin de la formation.

Le support de cours (env. 100 pages), impression couleur, reproduisant les slides projetées, est complété de textes, articles, témoignages.

Personnes concernées, prérequis

Ingénieurs, techniciens, administrateurs systèmes et réseaux ayant des connaissances en informatique, TCP/IP et VoIP et devant intervenir dans le déploiement de solutions VoIP/ToIP pour des opérateurs télécoms et de très grandes entreprises

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